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Preguntas frecuentes
Antes de contactarnos, puede encontrar respuestas a preguntas comunes en nuestra sección de preguntas frecuentes:
- Cómo activar tu eSIM
- Compatibilidad de dispositivos
- Áreas de cobertura
- Planes de datos y precios
- Consejos para la solución de problemas
En qué podemos ayudar
- Consultas de preventa: Preguntas sobre nuestros productos, cobertura y precios.
- Soporte técnico: Problemas de activación, problemas de conectividad, configuración del dispositivo
- Gestión de cuentas: estado de pedidos, reembolsos y actualizaciones de cuenta
- Preguntas generales: ¿Alguna otra pregunta sobre nuestros servicios?
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Normalmente respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 horas. Para asuntos urgentes, por favor, indique "URGENTE" en el asunto de su correo electrónico.
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