Una eSIM (SIM integrada) es una tarjeta SIM digital integrada en el dispositivo. A diferencia de las tarjetas SIM físicas tradicionales, las eSIM no requieren insertar una tarjeta física en el teléfono.

Beneficios clave:

• Activación instantánea: sin esperar la entrega física
• Cambia fácilmente de operador
• Utilice varios números en un dispositivo
• Perfecto para viajes internacionales
• Respetuoso con el medio ambiente: sin residuos plásticos

La mayoría de los smartphones modernos son compatibles con eSIM. Los dispositivos compatibles incluyen:

iPhone: iPhone XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, SE (2020 y posteriores)

Samsung: Galaxy S20, S21, S22, S23, S24, serie Z Fold/Flip, Note 20

Google Pixel: Pixel 3 y modelos más nuevos

Otras marcas: Huawei P40, Oppo Find X3, Motorola Razr y más

Para comprobar si su dispositivo es compatible con eSIM, vaya a Configuración → Acerca del teléfono → busque la opción "EID" o "SIM digital".

¡Sí! La mayoría de los dispositivos compatibles con eSIM admiten la función dual SIM, lo que permite usar una eSIM y una tarjeta SIM física simultáneamente.

Esto es perfecto para:

• Cómo mantener su número de casa mientras viaja
• Separando líneas laborales y personales
• Utilizar datos locales manteniendo su número principal

La activación es sencilla y sólo toma unos minutos:

1. Compra: Completa tu pedido en nuestra web
2. Recibir código QR: Recibirás un código QR por correo electrónico al instante
3. Escanear código QR: Vaya a Ajustes → Datos móviles → Agregar eSIM → Escanear código QR
4. Activar: siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración
5. Conectar: ​​¡Activa el roaming de datos y estarás listo!

Importante: asegúrese de tener una conexión WiFi estable durante la activación.

Puedes instalar el perfil eSIM en cualquier momento, pero la validez de los datos comienza cuando te conectas por primera vez a una red en tu país de destino.

Mejores prácticas:

• Instala la eSIM antes de tu viaje (requiere WiFi)
• Mantenlo inactivo hasta que llegues a tu destino
• Activa el roaming de datos al aterrizar

Si no ha recibido su código QR en 5 minutos:

1. Revise su carpeta de correo no deseado/spam
2. Verifique la dirección de correo electrónico en la confirmación de su pedido
3. Contáctanos en info@allsim.shop con tu número de pedido

¡Le reenviaremos su código QR inmediatamente!

SOLIS GO es un punto de acceso WiFi portátil y un banco de energía en un solo dispositivo. Ofrece:

• Punto de acceso WiFi: conecta hasta 5 dispositivos simultáneamente
• Banco de energía: carga tus dispositivos mientras viajas
• Cobertura global: funciona en más de 135 países con tecnología vSIM
• No necesita tarjeta SIM: SIM virtual incorporada

Configuración rápida (3 pasos):

1. Encendido: Mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos
2. Espere la conexión: los tres LED de señal se volverán fijos (1 a 3 minutos)
3. Conectar: ​​Busque el SSID y la contraseña en el dispositivo, conéctese a través de la configuración de WiFi

Para obtener instrucciones detalladas, visita nuestra Guía del usuario de SOLIS GO .

SOLIS GO tiene dos métodos de carga:

Método 1 - Cable incorporado:

• Extraiga el cable tipo A deslizándolo hacia abajo
• Conéctelo a cualquier cargador USB o computadora

Método 2 - Puerto tipo C:

• Utilice su propio cable USB-C
• Conéctese al puerto Tipo-C en el lateral del dispositivo

Los 4 LED blancos de batería iluminados = 100 % de carga

Ofrecemos planes de datos flexibles para diferentes necesidades:

• Planes regionales: Europa, Asia, América, Global
• Duración: 7 días, 15 días, 30 días
• Asignación de datos: desde 1 GB hasta opciones ilimitadas

Explora todos los planes en nuestra página de tienda.

Cuando te quedas sin datos:

• Tu conexión dejará de funcionar
• Puedes comprar una recarga o un nuevo plan al instante
• Las recargas se envían por correo electrónico en cuestión de minutos.

Consejo: Controla tu uso en la configuración de tu dispositivo para evitar quedarte sin batería.

Política de reembolso:

• Antes de la activación: reembolso completo disponible si la eSIM no se ha activado
• Después de la activación: No se realizan reembolsos una vez que se activa la eSIM y comienza la validez de los datos.
• Problemas técnicos: Brindaremos soporte o reemplazo si hay problemas técnicos.

Comuníquese con info@allsim.shop para solicitudes de reembolso.

Nuestros servicios eSIM y Pocket WiFi cubren más de 135 países en todo el mundo , incluidos:

• Europa: Todos los países de la UE, Reino Unido, Suiza, Noruega, Turquía
• Asia: Japón, Corea del Sur, Tailandia, Singapur, Hong Kong, Taiwán
• Américas: EE. UU., Canadá, México, Brasil, Argentina
• Oceanía: Australia, Nueva Zelanda
• Oriente Medio: Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Arabia Saudita, Israel

Consulte la cobertura de cada país específico en la página de cada producto.

Nos asociamos con operadores locales premium en cada país para brindar:

• 4G/LTE: Disponible en la mayoría de las ubicaciones
• 5G: Disponible en países y dispositivos seleccionados
• 3G: Respaldo en áreas remotas

Las velocidades reales dependen de las condiciones y la cobertura de la red local.

Pasos para solucionar problemas:

1. Habilitar roaming de datos: Ajustes → Celular → Roaming de datos activado
2. Seleccionar eSIM: Asegúrate de que tu eSIM esté seleccionada para datos móviles
3. Reiniciar el dispositivo: Apaga y enciende tu teléfono
4. Comprobar la configuración de APN: debería configurarse automáticamente, pero verifique si es necesario
5. Selección de red: Pruebe la selección de red manual si la automática no funciona

¿Sigues teniendo problemas? Contáctanos en info@allsim.shop

Nuestros planes eSIM son solo de datos y no incluyen llamadas de voz ni SMS.

Sin embargo, puedes:

• Utilice WhatsApp, Skype, FaceTime para llamadas
• Mantenga su SIM principal activa para llamadas (dual SIM)
• Utilice aplicaciones VoIP a través de la conexión de datos

¡Sí! Puedes compartir tu conexión de datos eSIM con otros dispositivos mediante:

• Punto de acceso personal (iPhone)
• Punto de acceso móvil (Android)
• Conexión WiFi

Nota: El uso del punto de acceso cuenta para su asignación de datos.

Para pedidos de eSIM:

• Las eSIM se envían instantáneamente por correo electrónico
• Revise su correo electrónico para obtener el código QR (generalmente dentro de los 5 minutos)

Para pedidos de dispositivos Pocket WiFi:

• Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado.
• Rastrea tu envío usando el enlace proporcionado
• La entrega suele tardar entre 3 y 7 días hábiles.

Depende del tipo de plan:

• Planes de un solo uso: No se pueden reutilizar después del vencimiento.
• Planes recargables: Se pueden recargar y reutilizar

Consulte los detalles de su plan específico o contáctenos para obtener una aclaración.